软件供应商遭勒索软件攻击，星巴克和其他零售商的业务陷入混乱

纽约—上周发生的勒索软件攻击事件影响了一家大型软件供应商，最近几天给多家公司带来困扰，包括星巴克和英国杂货巨头Morrisons。一家为全球众多品牌提供供应链技术的公司Blue Yonder表示，周四该公司为客户管理的服务出现中断，第三方软件供应商确定这是“勒索软件事件的结果”。

一些系统断线，影响了使用Blue Yonder软件的客户。星巴克的一位发言人表示，该连锁店管理咖啡师时间表和追踪时间的能力被打乱，意味着北美各地的店长目前被指示使用手动解决办法。星巴克坚称，断线并未影响客户服务，确保所有工作时间给员工支付报酬是重中之重。虽然该公司继续努力完全恢复，但该发言人补充说，星巴克从周二早上起已能处理薪资。

英国两大杂货商Morrisons和Sainsbury’s也受到影响——两公司都在周末告诉CNN，他们已采取应急计划保持运营。Morrisons的一位发言人向美联社证实，断线“影响了我们的新鲜和蔬菜的仓库管理系统”，该公司周二仍在使用备用系统运营。

与此同时，Sainsbury’s周二表示，服务已恢复。Blue Yonder拒绝透露有多少客户受到黑客攻击的影响。Blue Yonder的一位发言人表示已通知“相关客户”，并会根据需要继续沟通。发言人还表示，恢复工作仍在进行中，并指出Blue Yonder“一直在与外部网络安全公司共同努力以取得进展”，包括实施几项防御性和取证协议。

Blue Yonder的网站上列出了众多客户，包括Gap、福特和Walgreens。尽管福特在本周二表示正在调查此次事件是否影响了其运营，但该公司发言人表示Walgreens和Gap未受影响。Blue Yonder总部位于亚利桑那州，是日本Panasonic公司的一个子公司。Panasonic在2021年9月收购了这家供应链软件公司。