星巴克的一位发言人周一表示，勒索软件攻击扰乱了星巴克用于追踪和管理咖啡师排班表的第三方软件系统，迫使这家连锁咖啡店转向人工模式以确保员工得到适当报酬，此次攻击是星巴克周二发布的声明中提到的。

星巴克使用第三方软件系统来追踪和管理咖啡师的工作时间，但遭到勒索软件攻击，导致该系统中断，影响了咖啡连锁店的运营。星巴克的一位发言人周一表示，该咖啡连锁店正在向手动模式转换，以确保员工得到适当报酬。星巴克的商店领导已经指导员工如何手动处理中断情况，公司也将确保所有已工作的小时都得到报酬。星巴克是因亚利桑那州云服务提供商Blue Yonder的入侵而受到影响的一长串公司之一，该提供商为杂货店和财富500强公司服务。英国前四大杂货连锁之一上周周末告诉CNN，他们正在采取措施应对Blue Yonder的中断。据《华尔街日报》报道，星巴克也受到了Blue Yonder入侵的影响。福特汽车公司周一表示正在调查可能的影响。“福特公司知道此事，并正在积极调查第三方供应商的网络安全事件是否对我们的运营或系统造成影响。”福特发言人伊恩·西博德说。大量跨国公司使用Blue Yonder的云服务来管理供应链。该公司拒绝回答受黑客入侵影响的具体客户名单。Blue Yonder最近的一份声明表示，该公司正“全天候工作应对这一事件，并取得了一定进展”。由于上周受到攻击，Blue Yonder正与总部位于美国的客户合作减轻对客户的影响。据两位知情人士告诉CNN，Blue Yonder已聘请美国网络安全公司CrowdStrike来恢复系统。对此，CrowdStrike发言人将问题转述给了Blue Yonder。勒索软件攻击通常锁定电脑系统，使黑客能够勒索赎金。尽管美国政府努力切断资金流，但2023年全世界受勒索攻击的组织仍向黑客支付了创纪录的赎金11亿美元。全年勒索软件攻击普遍存在，但假日购物季对黑客来说特别有利可图，因为公司急于满足订单需求。网络安全公司Semperis发现，在假日或周末受到勒索软件攻击的美国、英国、法国和德国的受访组织中，有86%是在假日或周末受到攻击的。此次中断是面临销售持续下滑的新任星巴克首席执行官布莱恩·尼克尔最近面临的又一挑战。

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